Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Ši grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika taikoma prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje.

Pardavėjas: MB Injuda
Įmonės kodas: 307446517
PVM mokėtojo kodas: LT100020138914
Adresas: Juodeikėlių g. 91, Juodeikėlių k., LT-89462 Mažeikių r.
El. paštas: mbinjuda@gmail.com
Tel.: +370 624 76620

1. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos informuoti pardavėją el. paštu: mbinjuda@gmail.com.

Pranešime prašome nurodyti:

  • vardą ir pavardę;

  • užsakymo numerį;

  • grąžinamą prekę;

  • prekės gavimo datą;

  • kontaktinius duomenis;

  • banko sąskaitą pinigų grąžinimui, jeigu pinigų negalima grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu.

2. Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;

  • nesugadinta;

  • nepraradusi prekinės išvaizdos;

  • su visomis komplektacijoje buvusiomis dalimis, priedais ir dokumentais, jeigu tokie buvo;

  • saugiai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų pažeista.

Pirkėjas turi teisę apžiūrėti prekę taip, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje, tačiau prekė negali būti naudojama pagal paskirtį ilgiau ar intensyviau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Jeigu prekė grąžinama naudota, sugadinta, nepilnos komplektacijos arba praradusi prekinę išvaizdą, pardavėjas turi teisę įvertinti prekės vertės sumažėjimą ir atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą.

3. Prekės, kurios negali būti grąžinamos

Pirkėjas negali atsisakyti sutarties ir grąžinti prekių tais atvejais, kai teisės aktai numato išimtis, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • pagal specialų pirkėjo užsakymą pagamintas arba individualiai pritaikytas prekes;

  • greitai gendančias prekes arba prekes, kurių galiojimo laikas yra trumpas;

  • supakuotas prekes, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti;

  • prekes, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais;

  • kitas prekes, kurioms pagal galiojančius teisės aktus netaikoma sutarties atsisakymo teisė.

4. Grąžinimo išlaidos

Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pirkėjas pats atsako už tinkamą prekės supakavimą ir saugų jos pristatymą pardavėjui. Rekomenduojame pasirinkti sekamą siuntos pristatymo būdą ir išsaugoti siuntos išsiuntimo dokumentą.

Prieš siųsdamas prekę atgal, pirkėjas privalo susisiekti su pardavėju el. paštu mbinjuda@gmail.com ir suderinti grąžinimo būdą bei adresą.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai pardavėjas gauna pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą.

Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė nėra grąžinta pardavėjui arba kol pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta pardavėjui.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent pirkėjas ir pardavėjas susitaria kitaip.

Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.

6. Nekokybiškos arba pažeistos prekės

Jeigu pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, apie tai prašome kuo greičiau informuoti pardavėją el. paštu mbinjuda@gmail.com.

Pranešime prašome pateikti:

  • užsakymo numerį;

  • problemos aprašymą;

  • prekės ir, jei aktualu, pakuotės nuotraukas;

  • kontaktinius duomenis.

Nekokybiškų prekių atveju taikomos galiojančiuose teisės aktuose numatytos vartotojo teisės.

7. Keitimas

Prekių keitimas vykdomas tik pardavėjui sutikus ir tik tuo atveju, jeigu turime tinkamą alternatyvią prekę. Kadangi dalis prekių gali būti vienetinės, ne visada galime pasiūlyti tokios pačios ar analogiškos prekės keitimą.

Dėl galimo prekės keitimo prašome susisiekti el. paštu mbinjuda@gmail.com.

8. Kontaktai dėl grąžinimo

Visais grąžinimo, keitimo ar pinigų grąžinimo klausimais prašome kreiptis:

MB Injuda
El. paštas: mbinjuda@gmail.com
Tel.: +370 624 76620
Adresas: Juodeikėlių g. 91, Juodeikėlių k., LT-89462 Mažeikių r.